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Direttora Generale: Jutta Warnke

 

Indirizzo di ritorno: Rheinische Allee 4, 50858 Köln

Informazioni sulla risoluzione delle controversie online: Nel primo trimestre del 2016 la Commissione europea metterà a disposizione una piattaforma Internet per la risoluzione online delle controversie (la cosiddetta "piattaforma OS"). 

La piattaforma OS ha lo scopo di fungere da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative agli obblighi contrattuali derivanti dai contratti di vendita online. 

La piattaforma OS sarà accessibile tramite il seguente link: www.ec.europa.eu/consumers/odr Non siamo obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organo arbitrale dei consumatori. 

Membro dell'iniziativa "Equità nel commercio". Per ulteriori informazioni: http://www.fairness-im-handel.de

 

Coordinate bancarie:

Volksbank Mittelhessen

IBAN: DE67 5139 0000 0006 5095 09

BIC: VBMHDE5FXXX

 

Servizio clienti:

Tel.: 0800/555 888 0 Mo.-Fr. 8:00 bis 16:00 Uhr. Per favore, ci permetta di metterla in contatto con il nostro servizio clienti.

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Consulenza specialistica:

Tel.: 01807 - 555 888

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