GARANZIA DI RIMBORSO

Garanzia di rimborso di 24 mesi *

Con Warnke acquistate in modo sicuro al 100%. O siete soddisfatti o vi restituiamo i soldi* fino a 24 mesi dalla data di acquisto. Inoltre, ritiriamo i pacchi aperti senza alcun reclamo. Perché questo è il nostro impegno, affinché vi sentiate sempre a vostro agio e al sicuro con i nostri prodotti. 

PAGINA INFORMATIVA SULLA SPEDIZIONE

Le spese di spedizione e imballaggio sono di € 5,00 per tutti i paesi dell'UE e la Svizzera (altrimenti € 25). Consegniamo gratuitamente in "porto franco" in Germania e in altri Paesi dell'UE (+ Svizzera) a partire da un valore della merce di 30,00 €. Il limite di spedizione in porto franco per i Paesi extraeuropei è di 300 euro. 

Deutsche Post/DHL - Tempi di consegna standard dalla Germania ai paesi di destinazione  

Se nell'ambito di un ordine ordinate più articoli per i quali sono previsti tempi di consegna diversi, invieremo la merce in una spedizione congiunta, a meno che non sia stato concordato diversamente con voi. In questo caso, il termine di consegna che si applica all'articolo dell'ordine con il tempo di consegna più lungo si applicherà alla spedizione della merce nel suo complesso. 

 * In caso di consegna via Neustrelitz, Ottendorf-Okrilla, Rüdersdorf (aree di codice postale: 01000 - 03999, 09520 - 09549, 09575, 09580 - 09639, 10000-19999) possono essere applicati tempi di consegna più lunghi. ** I tempi di consegna sono quelli standard e non includono lo sdoganamento. Nelle aree remote (aree di difficile accesso) possono essere applicati tempi di transito più lunghi. Stato DHL: 01/2009 (PDF 7/2010) 

Per le consegne in altri Paesi, si prega di chiedere per iscritto.

Siete voi a decidere quando e dove consegnare i vostri pacchi. 

• Notifica via SMS o e-mail quando il vostro pacco sarà consegnato 
• Ritiro presso la Packstation 24 ore su 24, 7 giorni su 7 
• Quando non siete a casa Deposito del pacco in un luogo da voi stabilito in anticipo 

Ordinare senza rischi: La nostra garanzia di soddisfazione vi garantisce il diritto di restituzione delle nostre sostanze vitali entro 24 mesi dalla data di acquisto, anche per i pacchi già aperti*. 

Se vi trovate nella condizione di dover restituire qualcosa, potete creare la vostra bolla di reso online qui. In questo modo potrete restituire la merce pagando le spese di spedizione. Una volta ricevuto il reso, vi rimborseremo il prezzo d'acquisto. 

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* Non è valido per i pacchi vuoti e non per i rivenditori! Solo all'interno dell'UE.

Alla voce Diritto di recesso  troverete le informazioni necessarie per legge sul diritto di recesso per i consumatori nel settore della vendita per corrispondenza.

Posso seguire il mio ordine in corso su Internet?

Se disponete di una connessione a Internet e ci avete fornito il vostro indirizzo e-mail, potete visualizzare i vostri dati e lo storico degli ordini. Nel negozio online Warnke (www.warnke.de) troverete il pulsante "I miei dati". Qui è possibile richiedere una password personale, se non ancora disponibile o dimenticata. 

È possibile visualizzare comodamente online lo stato di elaborazione del proprio ordine:

• In attesa. Il vostro ordine è stato appena effettuato (da voi stessi nel negozio online o dal nostro reparto di accettazione ordini).
• In elaborazione. Il vostro ordine è stato consegnato al reparto spedizioni e sta per essere imballato per voi.
• Spedito. Il vostro ordine ha lasciato la nostra sede ed è in viaggio verso di voi o è già arrivato.
• In attesa. L'ordine non può essere spedito immediatamente a causa della mancata disponibilità degli articoli. Vi ringraziamo per la vostra pazienza. Riceverete naturalmente le consegne successive in porto franco.
• Il vostro ordine è ancora in fase di elaborazione da parte del servizio clienti. In caso di domande, vi contatteremo per telefono o per e-mail.