Verzending

Wij rekenen € 5,00 voor porto en verpakking naar alle EU-landen en Zwitserland (anders € 25). Wij leveren gratis "franco" naar Duitsland en andere EU-landen (+ Zwitserland) als de waarde van de goederen meer dan 30,00 EUR bedraagt. (+ Schweiz). De vrachtvrije grens voor landen buiten Europa is € 300.

Pagina met verzendinformatie

Informatie over de berekening van de leveringsdatum

De leveringstermijn begint bij vooruitbetaling op de dag na afgifte van de betalingsopdracht aan de bank van afgifte of, bij andere betalingswijzen, op de dag na sluiting van het contract en eindigt met het verstrijken van de laatste dag van de termijn. Indien de laatste dag van de termijn valt op een zaterdag, zondag of een van overheidswege erkende feestdag op de plaats van levering, treedt de eerstvolgende werkdag in de plaats van deze dag.

Informatie over de leveringstermijnen

De levertijd voor verzending naar Duitsland bedraagt 1 tot 2 werkdagen, mits het betreffende product op voorraad en klaar voor verzending is. In de volgende tabel vindt u de levertijden voor verzending naar andere landen, die u bij de levertijd van het betreffende artikel moet optellen.

Verzending volgen DHL

Zodra een pakket is verzonden, ontvangt u per e-mail een verzendbevestiging. U wordt ook geïnformeerd over het trackingnummer van uw bestelling. 

Deutsche Post/DHL - standaard levertijden vanuit Duitsland naar de landen van bestemming.

Als u als onderdeel van één bestelling meerdere artikelen bij ons bestelt, waarvoor verschillende levertijden gelden, versturen wij de goederen in één zending, tenzij wij anders met u zijn overeengekomen. In dat geval geldt de levertijd die van toepassing is op het artikel in uw bestelling met de langste levertijd voor de hele zending goederen.

* Bij levering via Neustrelitz, Ottendorf-Okrilla, Rüdersdorf (postcodegebieden: 01000 - 03999, 09520 - 09549, 09575, 09580 - 09639, 10000-19999) kunnen langere levertijden gelden.

** De levertijden zijn standaard levertijden en zijn exclusief inklaring. In afgelegen gebieden (moeilijk bereikbare gebieden) kunnen langere transittijden gelden. DHL Status: 01/2009 (PDF 7/2010)

Gelieve schriftelijk te informeren naar leveringen in andere landen.

Vermeld bij elke bestelling uw telefoon- of faxnummer, zodat wij onmiddellijk contact met u kunnen opnemen als een artikel niet leverbaar is.

De goederen worden geleverd door Deutsche Post / DHL. Om u volledig vrij te stellen van pakketten, kunt u zich registreren opwww.paket.de. Dit heeft voor u de volgende voordelen:

U bepaalt wanneer en waar u uw pakketten wilt laten bezorgen.

• Bericht via SMS of e-mail wanneer uw pakket wordt afgeleverd.

• De klok rond afhaling in het Packstation, 7 dagen op 7

• Wanneer u niet thuis bent Afgifte van uw pakket op een door u vooraf bepaalde plaats

Bestellen zonder risico: Onze tevredenheidsgarantie geeft u een retourrecht voor onze vitale stoffen binnen 24 maanden vanaf de datum van aankoop - zelfs voor reeds geopende verpakkingen.
Mocht u ooit in de situatie komen dat u iets wilt retourneren, bel ons dan en vraag een retourbon aan. Hiermee kunt u de goederen franco terugsturen. Na ontvangst van de retourzending betalen wij u het aankoopbedrag terug.

Onder het item Herroepingsrecht vindt u de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht voor consumenten in het postorderbedrijf.

Kan ik mijn huidige bestelling op internet volgen?

Als u over een internetaansluiting In de Warnke online shop (www.warnke.de) vindt u de knop "Mijn gegevens". Hier kunt u - indien nog niet beschikbaar of vergeten - een persoonlijk wachtwoord aanvragen.

U kunt de verwerkingsstatus van uw bestelling gemakkelijk online bekijken:

• Bestelling wordt verwerkt
  Uw bestelling is overgedragen aan de verzending en wordt nu voor u ingepakt.

• Bestelling is verzonden
  Uw bestelling heeft ons pand verlaten en is onderweg naar u of is al aangekomen.

• Bestelling is gedeeltelijk verzonden
  Uw bestelling heeft ons pand verlaten en is onderweg naar u of is al aangekomen. Als u meer dan één artikel hebt besteld, kunnen wij uw bestelling in twee pakketten splitsen.

• Bestelling is nog niet verwerkt
  Ons systeem/besteldesk heeft uw bestelling zojuist ontvangen en zal deze binnenkort verwerken, maar het kan tot 12 uur duren voordat de status wordt bijgewerkt.

• Opheldering nodig
  Uw bestelling wordt nog verwerkt door de klantenservice. Wij nemen telefonisch of per e-mail contact met u op als wij vragen hebben.

• Bestelling is geannuleerd
  De bestelling kan niet onmiddellijk worden verzonden wegens onbeschikbaarheid van artikelen. Wij danken u voor uw geduld. U ontvangt uiteraard latere leveringen zonder verzendkosten.